おねがい(病院内で困っていること)
2024.09.24更新
皆様に気持ちよく通っていただける歯医者さんとして、
当院では待ち時間ゼロを目指し、一人一人の治療時間を
しっかり予定通りに確保・治療することを目標としています。
来院時間を守って来院してくださる患者様が多いため、
患者様お一人お一人に時間を確保し診療できることも多く
大変ありがたく思っておりますo(^▽^)o
ですが...
一部の患者様の遅刻・無断キャンセルにより
他の患者様にご迷惑をお掛けすることが最近多く
なってきてしまっております。
繰り返し常習的に遅刻等を繰り返される方には
直接お願いをしておりますが、それでも何度も遅刻を
される方もいらっしゃり頭を悩ませております
遅刻をされますと、
①遅刻をされた患者様自身の治療が予定通りに時間が確保できない
②同時間枠の患者様・次の患者様にお待ちいただき、
遅れた分他の患者様の治療時間が短くなる
無断キャンセルをされますと、
③その日入りたかった患者様にお断りしている
と、ご本人様にもメリットはなく、
他の患者様にとってはとても迷惑な行為になっています。
ご連絡なく遅刻される患者様が２〜３人ほど重なった日には
その遅れを取り戻すため、数時間病院内は大パニック状態なんです(･∀･；)笑
以前から記載させていただいている通り、
必ずお約束時間はお守りいただき、
５分以上の遅刻は必ずお電話連絡をお願いいたします。
また、確実にいらっしゃれる・間に合う時間に約束をお取り下さい。
過度に守られない場合には、遅刻・無断キャンセル料5,000円をいただき
それでも守られない場合には、医療上の信頼関係が難しいと判断し、
診療をお断りさせていただくこともございます。
どうかどうか、遅刻・無断キャンセルをしないご協力
をお願い致します(●*’v`*人)
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